Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 01.02.2025

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online evestef-imperial.ro, operat de EVESTEF IMPERIAL S.R.L., având următoarele date de identificare:

  • Denumire Societate: EVESTEF IMPERIAL S.R.L.

  • Cod unic de identificare: 50208866

  • Număr înmatriculare: J12/2717/2024

  • Sediu social: Jud. Cluj, Mun. Cluj-Napoca, Pţa. 1 Mai, Nr.4-5

  • Număr de telefon: +40 770 349 136

  • Adresă email: office@evestef-imperial.ro

  • Website: evestef-imperial.ro

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. EVESTEF IMPERIAL S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Recomandăm verificarea periodică a acestei secțiuni.

2. Plasarea și confirmarea comenzilor

  • Clientul are responsabilitatea de a verifica cu atenție macheta primită (date, diacritice, font, culoare, aranjare în pagină) și de a transmite eventualele modificări într-un singur mesaj prin e-mail sau WhatsApp.

  • După confirmarea machetei, produsele vor fi tipărite conform acestuia. Orice modificări ulterioare vor implica costuri suplimentare suportate de client.

  • Prin plasarea și confirmarea comenzii, clientul este de acord cu termenii și condițiile magazinului și se obligă să achite valoarea produselor comandate.

3. Prețuri și Plată

  • Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA de 19%.

  • Tipărirea invitațiilor și plicurilor de bani nu este inclusă în prețul produsului, aceasta fiind calculată separat în funcție de culoarea textului.

  • Plata se poate efectua ramburs sau prin transfer bancar.

4. Termen de Execuție și Livrare

  • Comenzile sunt procesate în 5-8 zile lucrătoare de la confirmarea machetei.

  • După acceptarea machetei, tipărirea și expedierea produselor durează 3-4 zile lucrătoare.

  • Comanda minimă pentru invitații și plicuri de bani este de 25 buc., iar pentru etichete 20 buc.

  • Livrarea produselor se realizează prin curier rapid. Nu colaborăm cu Poșta Română.

  • În cazul întârzierilor, clientul va fi informat cu privire la noul termen estimat de livrare.

  • Produsele sunt livrate neasamblate.

  • Livrarea în Cluj-Napoca este GRATUITĂ.

5. Politica de Returnare

  • Produsele personalizate NU se pot returna, cu excepția cazurilor în care acestea au fost livrate greșit sau prezintă defecte de fabricație cauzate de vânzător.

  • În cazul unei erori de personalizare din partea vânzătorului, produsul va fi refăcut pe cheltuiala acestuia sau se va restitui contravaloarea comenzii.

6. Reclamații și Soluționarea acestora

  • Orice reclamație privind serviciile sau produsele oferite poate fi transmisă prin e-mail la office@evestef-imperial.ro sau telefonic la +40 770 349 136.

  • Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea acestora.

7. Protecția Datelor Personale

  • EVESTEF IMPERIAL S.R.L. respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor personale.

  • Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

8. Dispoziții Finale

  • Acest document este guvernat de legislația română.

  • Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din Cluj-Napoca.

  • Toate materialele de pe acest site sunt proprietatea intelectuală a EVESTEF IMPERIAL S.R.L. și nu pot fi reproduse fără acordul companiei.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la office@evestef-imperial.ro sau la numărul de telefon +40 770 349 136.